Zamak ékszer - Zen Natural

Termékcsere szolgáltatás

Felhívjuk figyelmét, hogy a termékcsere egy külön szolgáltatás, ami független az ön termékkel kapcsolatos fogyasztói jogaitól (elállási-, szavatossági- és jótállási jogok). Utóbbiakról részletesen a fogyasztóvédelmi tájékoztatóban olvashat.

Amennyiben Önnek nincs problémája a megrendelt termékkel, csak más típusú terméket szeretne, lehetősége van a termék kicserélésére az alábbi feltételek szerint.

Ön a termékcserére vonatkozó általunk biztosított jogosultságát kizárólag sértetlenül és hiánytalanul visszaküldött termék esetén gyakorolhatja.

A megrendelt termék cseréjére vonatkozó igényét az átvételt követő 48 órán belül jeleznie kell nekünk.

A cserélendő termék elszállítását, valamint az új termék kiszállítását az Ön kezdeményezésére mi szervezzük meg, de a szállítások költségit Ön viseli, ami összesen bruttó 2.000. Ft. Ez a költség fedezi a régi termék visszaszállítását és az új termék kiszállítását.

A termékcsere szolgáltatás értékegyeztetéssel történik: amennyiben az új termék ára nem haladja meg a cserélendő termék árát, a vételár különbözetét visszafizetjük az Ön részére. Amennyiben az új termék ára meghaladja a cserélendő termék árát, abban az esetben a termékcsere a fenti költségtérítésen kívül, a két termék árkülönbözetének Ön általi megfizetése esetén érvényesíthető.

A termékcsere szolgáltatás nem kötelezettségünk, és kizárólag egyedi, külön egyeztetés határozhatja meg ennek további feltételeit.

Fontos itt is megjegyeznünk, hogy a termékek természetes anyagokból készülnek, kézzel, egyedileg és nem lesz mind egyforma, mivel a természetből nem lehet kibányászni kékebb, lilább, zöldebb köveket igény szerint. Ha 100 féle terméket fotózunk be, akkor 100 féle képpen fog kinézni a képen. 🙂 Olyan cserét nem tudunk biztosítani, hogy legyen kékebb, lilább, zöldebb, más árnyalatú stb. Szívesen cseréljük a fenti feltételek szerint, de garantálni nem tudjuk, hogy a csere termék azonos típus esetén pontosan olyan lesz mint amit Ön szeretne, hiszen egyik kő sem egyforma, árnyalatnyi különbségek lehetnek, ezzel érdemes tisztában lenni. Köszönjük a megértést!

A termékcsere szolgáltatástól függetlenül Önt természetesen megilleti az indokolás nélküli elállási jog, illetve minőségi kifogás esetén a szavatossági és jótállási jogok, melyekről a fogyasztóvédelmi tájékoztatóban olvashat.

Amennyiben a termék raktáron van, legkésőbb a megrendelés beérkezésének napját követő munkanapon kerül átadásra a fuvarozónak, aki 1-2 munkanapon belül kézbesíti azt a megrendelés során megadott szállítási címre vagy a kiválasztott PostaPont átvevőhelyre.

Amennyiben az áru a megrendelés leadásakor nincs raktáron, értesítést küldünk a termék várható kézbesítési idejéről. Ilyen esetben általában a termék a megrendelés beérkezésének napját követő 10 napon belül kerül átadásra a fuvarozónak, aki 3 munkanapon belül szállítja azt ki.

A 11:00-ig leadott rendelések másnap kézbesítésre kerülnek.

A szállítási díj 1 490 Ft (csomagpontra 1 290 Ft), 15 000 Ft feletti megrendelés esetén ingyenes.

Az utánvételes fizetési módnak nincs technikai költsége.

Fizetési lehetőség: Utánvétes rendelésnél a futárnál KP vagy bankkártya

Bankkártyával

Csomagpontra való szállítás választása esetén csak előre kifizetett bankkártyás fizetés lehetséges.

Expressz aznapi szállítás Budapesten belül, 11:00- ig leadott rendelések még aznap 20:00-ig kézbesítésre kerülnek. Ez után leadott rendelések másnap kerülnek kézbesítésre. Ennek díja: 2690Ft

Rendelés törlése vagy módosítása a rendelést követő nap 8:00 -ig van lehetőség, utána már futárhoz kerül és nem tudjuk módosítani.

Az át nem vett rendelésekre 2000Ft kiszállítási logisztikai díjat számolunk fel, amennyiben kiszállításig nem jelzi az átvétel lemondását és visszafordul a rendelése. Megértését köszönjük.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Hétfő – Péntek 9:00- 15:00
hello@zennatural.hu

INFORMÁCIÓK

JELENTKEZZ VISZONTELADÓNAK

Ha bővítenéd a palettád vagy belekezdenél, esetleg átvevő pont is lennél, katt IDE!

Megbízható Magyar oldal, biztonságos SSL kapcsolaton keresztüli vásárlás